Acord de Licență pentru Utilizatorul Final

1. Introducere

Acest Acord de Licență pentru Utilizatorul Final („EULA") este un acord legal între dumneavoastră (fie o persoană fizică, fie o entitate juridică) și TDACRM Solutions SRL(„Compania", „noi", „nostru") privind utilizarea aplicației software ROSMS(„Software-ul", „Aplicația").

Prin instalarea, copierea sau utilizarea în orice alt mod a Software-ului, acceptați să respectați termenii acestui EULA. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestui EULA, nu instalați și nu utilizați Software-ul.

2. Acordarea Licenței

Sub rezerva respectării termenilor acestui EULA, TDACRM Solutions SRL vă acordă o licență limitată, netransferabilă, neexclusivă de utilizare a Software-ului ROSMS în conjuncție cu platforma Bitrix24.

Licența permite:

• Instalarea și utilizarea Software-ului pe contul dumneavoastră Bitrix24
• Utilizarea funcționalităților Software-ului conform documentației furnizate
• Primirea actualizărilor și suportului tehnic conform termenilor serviciului

3. Restricții de Utilizare

Nu aveți dreptul să:

• Modificați, adaptați, traduceți sau creați lucrări derivate bazate pe Software
• Efectuați reverse engineering, decompilare sau dezasamblare a Software-ului
• Eliminați, modificați sau ascundeți orice notificare de proprietate intelectuală
• Distribuiți, închiriați, împrumutați sau transferați Software-ul către terți
• Utilizați Software-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Revânzați sau redistribuiți Software-ul sau serviciile acestuia fără acordul nostru scris
• Utilizați Software-ul într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva sau compromite serverele noastre

4. Proprietate Intelectuală

TDACRM Solutions SRL rămâne proprietarul exclusiv al Software-ului ROSMS și al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asociate. Această licență nu vă transferă niciun drept de proprietate asupra Software-ului.

Toate mărcile comerciale, mărcile de serviciu, logo-urile și numele comerciale afișate în cadrul Software-ului sunt proprietatea TDACRM Solutions SRL sau a licențiatorilor săi.

5. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Utilizarea Software-ului este supusă Politicii noastre de Confidențialitate. Respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și toate legile aplicabile privind protecția datelor din România și Uniunea Europeană.

Software-ul ROSMS procesează date cu caracter personal (numere de telefon, mesaje SMS) doar în scopul furnizării serviciului de trimitere SMS și în conformitate cu instrucțiunile dumneavoastră.

6. Servicii de Plată

Utilizarea completă a Software-ului necesită achiziționarea de credite SMS. Prețurile și modalitățile de plată sunt afișate în aplicație și pe site-ul nostru web.

Importante:

• Creditele SMS sunt nereambursabile odată activate
• Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de 30 de zile
• Toate plățile se efectuează prin transfer bancar cu emiterea de factură fiscală
• TVA-ul (21%) se aplică conform legislației fiscale românești

7. Garanție și Limitarea Răspunderii

Software-ul este furnizat „CA ATARE" fără nicio garanție de niciun fel, fie expresă, fie implicită. TDACRM Solutions SRL nu garantează că Software-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori.

Limitarea Răspunderii: În măsura maximă permisă de lege, TDACRM Solutions SRL nu va fi răspunzător pentru:

• Pierderi de date sau profituri rezultate din utilizarea Software-ului
• Daune indirecte, incidentale sau consecvente
• Întreruperi ale serviciului cauzate de terți (furnizori SMS, Bitrix24)
• Mesaje SMS nelivrate din motive tehnice ale operatorilor mobili

8. Suport Tehnic

TDACRM Solutions SRL oferă suport tehnic prin email la rosms@tdacrm.roși telefonic la +40 740 267 964 în zilele lucrătoare, între orele 9:00 - 18:00 (ora României).

9. Încetarea Acordului

Acest EULA este valabil de la data primei utilizări până la încetarea sa. Puteți înceta acest acord în orice moment prin dezinstalarea Software-ului din contul dumneavoastră Bitrix24.

TDACRM Solutions SRL își rezervă dreptul de a înceta imediat acest acord dacă încălcați oricare dintre termenii săi. La încetare, trebuie să încetați imediat utilizarea Software-ului.

Important: Creditele SMS neutilizate nu sunt rambursabile în cazul încetării acordului.

10. Modificări ale EULA

TDACRM Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica acest EULA în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin aplicație sau prin email. Utilizarea continuă a Software-ului după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acest EULA este guvernat de legile României. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acest acord va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

Conform legislației UE privind protecția consumatorilor, consumatorii europeni pot accesa platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) la adresa:https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Informații de Contact

Pentru întrebări referitoare la acest EULA, vă rugăm să ne contactați:

13. Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre prevederile acestui EULA este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.

Prin utilizarea Software-ului ROSMS, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați termenii și condițiile acestui Acord de Licență pentru Utilizatorul Final.